Im obigen Fall sind Sie nicht zur Hilfe verpflichtet.
Wenn Sie den vermeintlichen Hausbewohner nicht kennen:
Lassen Sie den Fremden nicht in die Wohnung.

Wenn Sie helfen wollen:
Schließen Sie die Wohnungstür, rufen Sie selbst den Schlüsseldienst an.
Sie wissen die Nummer nicht, im Telefonbuch finden Sie so schnell nichts?
Die Polizei Ihres Ortes hat ein Verzeichnis der örtlichen Schlüsseldienste und hilft Ihnen da gern weiter.

Quelle: Pfiffige Senioren gegen Trickbetrüger und Trickdiebe